2022-07-12 | Article | Insights
Eine der wichtigsten Aufgaben eines Online-Marketers ist das Verständnis des Wertes von Traffic-Kanälen. Je nach Kanal kann viel Budget ausgegeben werden, weshalb eine gründliche Analyse dieser unerlässlich ist.
Im Vergleich zu Universal Analytics gibt es in GA4 eine Reihe von Änderungen. Im Bericht Traffic Akquisition in GA4 können die Daten nach verschiedenen Kanalgruppen wie organische Suche, bezahlte Suche, Referral, etc. analysiert werden. Der Bericht kann wie folgt aufgerufen werden:
Schritt 1 - Sobald man sich an seinem GA4-Account angemeldet hat, den Bereich Berichte in der Navigation auswählen:
Schritt 2 - Auf Akquisition klicken:
Schritt 3 - Den Menüpunkt Bericht zur Nutzergewinnung auswählen:
Der nachfolgende Screenshot stellt dar, was dann angezeigt wird - voreingestellt ist die Standard-Channelgruppierung und der Nutzer kann die Ansicht absteigend nach der Standard-Channelgruppe sortiert sehen:
Einer der Hauptunterschiede zum GA4-Vorgänger Universal Analytics besteht darin, dass es in GA4 keine benutzerdefinierte Channelgruppierung mehr gibt (Stand September 2022). Dies könnte den Eindruck eines Rückschritts erwecken, aber in Wirklichkeit gibt es Möglichkeiten, damit umzugehen.
Eine Möglichkeit, z.B. Facebook-Traffic zu sehen, ist, die erste Dimension auf source / medium zu ändern und dann im Suchfeld oben nach facebook zu suchen. Alle Facebook-Referrals werden dann angezeigt.
Dies ist ein eher manueller Weg, Daten zu analysieren, da dies jedes Mal für jede einzelne Anfrage durchgeführt werden müsste. Ein eleganterer Weg wäre die Verwendung der Explorer-Funktion, mit der ein individueller Bericht erstellt werden kann:
In diesem Beispiel ist es wichtig, den Filter zu verwenden:
Was in GA4 derzeit ebenfalls (noch) nicht funktioniert, ist die Möglichkeit, Standard-Channelgruppendefinitionen zu bearbeiten. Die einzige Lösung besteht darin, bei der Verwendung von UTM-Parametern für alle Links die Regeln der Namenskonvention strikt einzuhalten. Da die Standard-Channelgruppierungskategorien im Voraus bekannt sind, müssen die UTM-Parameter entsprechend verwendet werden - zusätzlicher Hinweis: Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
Zum Beispiel:
www.digitl.net/insights?utm_medium=email
www.digitl.net/insights?utm_medium=Email
Beide Varianten werden gleich behandelt und in der Kategorie "E-Mail" zusammengefasst.
Sollte die Frage aufkommen, welche Quellen den verschiedenen Channelgruppen zugeordnet sind, findet man hier eine umfassende Liste, die einen guten Überblick über die Kategorisierung der Channelgruppen bietet. [Link]
Wie sind nun die verschiedenen Standard-Kanalgruppen definiert? Hier ist eine Definition der einzelnen Kanäle:
Wenn ein Nutzer die URL direkt in den Browser eingibt, ein Lesezeichen verwendet, um die Website direkt aufzurufen, oder auf einen Link in einer PDF-Datei klickt, wird der Traffic als "Direkt" behandelt. Dies ist auch der Fall, wenn utm_medium in der URL "not set" oder "none" ist.
Die "technische" Definition von Traffic der Kategorie "Direkt" lautet:
Source exactly matches direct
AND
Medium exactly matches (not set)
OR
Medium exactly matches (none)Dieser Kanal ist für Besucher, die von Suchmaschinen wie Google oder Bing kommen. utm_medium muss "organisch" sein, um in diese Kategorie zu fallen.
Source matches any search engine
OR
Medium exactly matches (organic)Ähnlich wie bei der organischen Suche wird die bezahlte Suche automatisch auf der Grundlage der Liste der Suchmaschinen kategorisiert, wenn es sich um CPC, PPC oder paidsearch handelt. Traffic von Display-Anzeigen wird ausgeschlossen.
(Google Analytics Medium matches regex ^(cp.*|ppc|paid.*)$
AND
Google Ad Network does not exactly match DISPLAY)
OR
Google Ad Network exactly matches PAID-SEARCHWenn ein Nutzer auf einer Landing Page landet, die von einer bezahlten Social Media Anzeige kommt, wird dieser Traffic dem Bereich "Paid Social" zugeordnet.
Source matches list of social sites
AND
Medium matches regex ^(cp.*|ppc|paid.*)$Um sicherzustellen, dass der Traffic korrekt erkannt wird, muss der Name der Social Media Plattform mit dem Namen in der Liste der identifizierten Quellen übereinstimmen. [Link]
Ähnlich wie bei Paid Social wird ein Besuch von einer Social Media Website dem Organic Social zugerechnet - wenn es sich nicht um eine bezahlte Social Media Kampagne oder -Anzeige handelt.
Source matches list of social sites
OR
Medium matches regex ^(social|social-network|social-media|sm|social network|social media)Der Traffic wird der Gruppe E-Mail zugeordnet, wenn ein Nutzer über einen Link von einer E-Mail-Kampagne oder einer E-Mail-Signatur kommt.
Die Definition lautet wie folgt:
Medium = email|e-mail|e_mail|e mail
OR
Source = email|e-mail|e_mail|e mailBei “Referral” handelt es sich um Traffic, der von einer externen Website kommt, die keine Suchmaschine ist. Die Definition lautet wie folgt:
Medium = referralFür das Tracking von Affiliate-Kampagnen müssen diese Websites / diese Kampagnen die richtigen UTM-Parameter verwenden, um den Traffic korrekt zugeordnet zu bekommen.
Die Definition hierbei lautet also wie folgt:
Medium = affiliate|affiliatesBei Videos innerhalb des Google-Werbenetzwerks funktioniert dies nur, wenn ein Nutzer auf bezahlte Videoanzeigen klickt und auf der Zielseite landet.
Die Definition hierbei lautet also wie folgt:
Source matches a list of video sites
AND
Medium matches regex (.*cp.*|ppc|paid.*)$Nutzer, die von Websites kommen, die in der Übersichtsliste der Websites als Videoseiten gekennzeichnet sind, werden als organische Videos eingestuft.
Source matches a list of video sites
OR
Medium matches regex ^(.*video.*)$Die Kategorisierung für Display-Traffic funktioniert nur für das Google Netzwerk. Der Traffic wird nur dann “Display” zugeordnet, wenn die Anzeige über Google ausgeliefert wurde und der Nutzer auf die Landing Page kam.
Hier sieht die Definition so aus:
Google Analytics Ad Network exactly matches DISPLAYWenn ein Nutzer von einer Website kommt, die auf dieser Liste [Link] steht und als Paid-Shopping-Website gekennzeichnet ist, wird der Besuch dem Paid Shopping Kanal zugerechnet.
Source matches a list of shopping sites
OR
Campaign Name matches regex ^(.*(([â-df-z]|^)shop|shopping).*$)
AND
Medium matches regex ^(.*cp.*|ppc.paid.*)$User, die von einer Website kommen, die in der Übersichtsseite als Shopping Site gekennzeichnet ist, werden der Traffic Quelle Organic Shopping zugeordnet. Dasselbe passiert auch dann, wenn der Kampagnenname das Wort "Shop" enthält.
Source matches a list of shopping sites
OR
Campaign name matches regex ^(.*(([â-df-z]|^)shop|shopping).*)$Um den Traffic dem Audiokanal zuzuordnen, muss das Medium genau als "Audio'' gekennzeichnet worden sein.
Medium exactly matches audioUm den Traffic dem SMS-Kanal zuzuordnen, muss das Medium genau "sms" benannt werden.
Medium exactly matches smsDamit der Traffic den mobilen Push-Benachrichtigungen zugeordnet werden kann, muss das Medium entweder mit dem Wort “Push” enden oder die Wörter "Mobile'' oder "Notification'' enthalten.
Medium ends with “push”
OR
Medium contains “mobile” or “notification”Die GA4 Channelgruppierung ist eine hervorragende Möglichkeit, die Leistung verschiedener Kanäle auf einfache und transparente Weise anzuzeigen und zu analysieren. Im Vergleich zum Channel Grouping von Universal Analytics sind einige Punkte anders. So ist z.B. eine benutzerdefinierte Channelgruppierung derzeit nicht verfügbar - das bedeutet, dass die Gruppierungen auf die vorgegebene Weise erfolgen, ohne die Möglichkeit, sie zu individualisieren.
In jedem Fall ist es sinnvoll, GA4 richtig einzurichten und den Kampagnenparametern besondere Aufmerksamkeit zu schenken, um von Anfang an eine gute und solide Datenbasis zu haben, da klar definierte Namenskonventionen für Kampagnenparameter für genaue Daten und Berichte unerlässlich sind.